隐私政策

最近更新:2026 年 8 月 13 日

本隐私政策适用于鲸海拾贝科技(深圳)有限公司(以下简称「我们」)运营的鲸海拾贝平台(以下简称「本平台」),包括平台网站、AI 算力 API 服务及相关功能。我们深知个人信息对您的重要性,将按照法律法规要求,尽力保护您的个人信息安全。

一、我们收集的信息

账号信息:您注册或登录本平台时提供的邮箱地址、账号密码(加密存储)等身份信息。

API 调用信息:您通过本平台接入 AI 算力服务时产生的调用请求内容、模型用量、调用时间与频次、计费与余额数据等,用于用量计量与费用结算。

设备与日志信息:您访问本平台网站时,我们可能收集您的 IP 地址、浏览器类型、访问时间、访问页面等日志信息。

支付信息:您充值时由第三方支付渠道处理支付信息,我们不直接存储您的完整银行卡号、支付密码等敏感支付信息。

二、我们如何使用信息

提供、维护并改进本平台的 AI 算力服务与相关功能;

进行用量计量、费用结算与账单管理;

保障平台与账户安全,识别、防范欺诈与滥用行为(如恶意调用、绕过限流);

提供客户支持并处理您的咨询与投诉;

履行法律法规规定的义务(包括网络安全与信息内容管理相关要求)。

三、信息的存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器,并采取访问控制、加密传输(TLS)、审计日志等安全措施加以保护。

API 密钥是您账户安全的重要组成部分,请您妥善保管,切勿泄露给他人;因密钥保管不善导致的损失由您自行承担。

我们将按法律规定的最短期限保存个人信息,超出期限后予以删除或匿名化处理。

四、信息的共享与披露

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。

仅在以下情形下共享或披露信息:获得您的明确同意;向提供云基础设施、支付、短信等服务的委托合作伙伴提供必要信息(其仅可在提供服务所必需的范围内处理);依据法律法规或有权机关的要求;为保护我们或他人的合法权益所必需。

五、您的权利

您有权访问、更正您的账号信息,有权删除您的个人数据或注销账号。您可以登录平台控制台操作,或通过本政策下方的联系方式联系我们行使上述权利。

收到您的请求后,我们将在法律法规规定的期限内予以处理。

六、Cookie 与本地存储

本平台使用 Cookie 及类似技术以维持登录状态、记录偏好并改善访问体验。您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie,但这可能影响部分功能的正常使用。

七、未成年人保护

本平台面向成年人提供服务,不面向 18 周岁以下的未成年人。若您为未成年人,请在监护人指导下使用本平台。

八、政策更新

我们可能适时更新本隐私政策。更新后将在本平台公示,更新内容自公示之日起生效。重大变更我们将通过站内公告等方式另行提示。

九、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

邮箱:HELLO@TAOWHALEAI.COM